Teslimat ve Garanti

Siparişim elime ne zaman ulaşır ?

Hodobax ürününü satın alan, siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir. Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması halinde, siparişler kargoya teslim edildikten sonra İstanbul içine en geç 2 iş günü, İstanbul dışına en geç 3-5 iş günü içinde ulaştırılacaktır..

Haftasonu Siparişleri

Cuma günü öğle verilen siparişler, Cumartesi gününden itibaren teslim edilmeye başlanır. Cuma günü verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından elinize Salı gününden önce ulaşamayabilir. Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Stok Sorunları

Verdiğiniz siparişlerde nadiren de olsa stok durumunun yetersizliği, yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

Alternatif Alıcı Bilgileri

hodobax.info'den verdiğiniz siparişlerde, "Teslimat Bilgileri " kısmında "Mesaj" kısımları dikkatle doldurulmalıdır. Siparişlerinizi, belirlediğiniz alternatif alıcıların ancak kimlik ibrazı karşılığında teslim alabileceğini unutmayınız.

Adres Bilgileri

Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz. (Örnek: Postanenin yanından girince üçüncü sokak vs.)

Kapıda Ödeme

Verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında nakit veya Kredi Kartı ile ödeme imkanınız Vardır.

Hatalı / Eksik Siparişler

Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.

Kargo Ücretleri

Verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında nakit veya kredi kartı ile ödeme imkanınız Vardır. Tüm yapacağınız alış verişlerde kargo ücreti Hodobax tarafından ödenir ve kargo ücreti ürün fiyatına ilave edilmektedir, ürün tesliminde ödemeli siparişler, Kredi kartı, Banka Havalesi (EFT) ve PTT Posta Çeki İle verilen siparişlerde Türkiye'nin her yerine kargo ücreti aynıdır.